Escuché de un estafador no hace mucho que un científico, al estar ahí mirando el «microscopio», no podría aportar nada a mejorar una organización en su influencia y persuasión. Qué iba a decir si no claro…
No me sorprende ya porque es una idea + común de lo que parece.
Subyace de un inmenso sesgo marketero, algo así como que la ciencia no es práctica o no es aplicable.
Ostras… Lo que mola en realidad es apelar a «mentalidad» y hablar en términos como «te voy a vender todos los días te guste o no», «tienes miedo al éxito», «o te quitas tu puta mente de pobre o no te vas a comer nada», «vender es como ligar» (y te lo dicen quienes no viven precisamente con super bellezas).
A eso se le llama actualmente influencia y persuasión 
o incluso «ser uno mismo» (pedazo de versión…). No hablo de ser tiquismiquis ni de culturas de cancelación y buenismo extremo sino de presentar el comportamiento humano con estos pilares.
Lo comento porque atañe a una parte que investigo: el 
social, emociones sociales, identidades sociales, influencia social.
Pulula en la citada versión términos curiosos como:
- «bloqueos subconscientes»,
- «creencias limitantes»,
- «cerebro reptil»,
- mensajes estrella como «las decisiones son 80% subconscientes»,
- «códigos simbólicos»
- y una muy de cine malo de acción llamada «disparadores psicológicos».
- Ah, también «individuos visuales y cinestésicos».
La falta de credibilidad que provoca eso y el hastío que genera son cada vez más crecientes. Y es paradójicamente una muy buena señal.
La gente se está cansando de todo este tipo de mensajes porque yo lo valgo y entienden que la realidad es más compleja y no se resume en cobardes y valientes, o pobres perezosos y exitosos esforzados…
Por fortuna existe otro tipo de influencia y persuasión, científica, concretamente.
Es la que yo uso. Se usa para entre otras cosas:
- Mejorar de forma sensata el rendimiento
- Diseñar productos más atractivos o favorecer su uso práctico
- Ayudar a una organización a evitar sesgos comunes en la toma de decisiones
- Ayudar a implementar decisiones más informadas y racionales
- Supervisar investigaciones conductuales.
- Comprender mejor cómo y porqué se comportan las personas en contextos específicos y cómo se vinculan con un emisor de forma estable.
- Asesorar y formar a departamentos de marketing, ventas, RRHH y desarrollo de productos.
- Promover una cultura organizacional colaborativa.
- Educar a otros en neuro y psicología del comportamiento.
- Cohesionar equipos, personas, comunidades al máximo nivel.
Gracias a ella he tenido el privilegio de apoyar y trabajar para organizaciones punteras en los últimos años como analista del comportamiento sin tener que usar super powers porque yo lo valgo.
La influencia y persuasión científica existen.
- Se empieza leyendo el Arte de la Retórica de Aristóteles,
- se asiste a clase en la universidad de ello (sí en la uni esa que dicen no sirve para nada),
- se aprende personalidad e inteligencia (la de siempre no la emocional ni las múltiples),
- se estudian los diferentes modelos de la persuasión del siglo XXI,
- se estudian actitudes, grupos, rasgos biológicos, identidades sociales, moral y ética, toma de decisiones, segundas impresiones y se empapa uno de social.
- Se aprende a analizar datos estadísticos claro, a buscar «clusters» de los mismos, a crear tests con validez y fiabilidad, a construir encuestas con sentido y a hacer paralelamente investigación cualitativa humana.
- Se empieza leyendo el Arte de la Retórica de Aristóteles,
- se asiste a clase en la universidad de ello (sí en la uni esa que dicen no sirve para nada),
- se aprende personalidad e inteligencia (la de siempre no la emocional ni las múltiples),
- se estudian los diferentes modelos de la persuasión del siglo XXI,
- se estudian actitudes, grupos, rasgos biológicos, identidades sociales, moral y ética, toma de decisiones, segundas impresiones y se empapa uno de social.
- Se aprende a analizar datos estadísticos claro, a buscar «clusters» de los mismos, a crear tests con validez y fiabilidad, a construir encuestas con sentido y a hacer paralelamente investigación cualitativa humana.
Lleva tiempo todo eso sí… pero es muy práctico, no es dar vueltas por dar vueltas. Es simplemente saber más de los humanos para no simplificar su conducta en corajudos o cobardes.
Se parece muy poco a la imagen de un científico social en un microscopio que no está en la vida «práctica».
Todo esto:
- Da menos likes, pero no son siempre necesarios en realidad. La mayoría de los grandes no necesitan ser estridentes.
- No se hipnotiza a las personas, más bien se les comprende.
- Más que cambiar vidas de otros, que depende de muchos factores, cambias la tuya propia sirviendo a los demás y al mundo, que no es lo mismo. De hecho los CEO´s de esas empresas sienten algo parecido.
Escuchar mensajes anti-ciencia cutre rechina claro.
Pero a estas alturas NO pretendo decir que ésta sea la auténtica, la buena y la mejor.
Me conformo con decir que existe la persuasión científica, que se puede trabajar en ella y que es un conocimiento muy agradecido y práctico.
Incluso aunque no sepa super ligar, ni usar «disparadores» psicológicos, ni ser aspirante freudiano que desbloquea subconscientes con técnicas hipnóticas para masas, un científico del comportamiento puede mejorar el rendimiento de las personas, los procesos de persuasión en las organizaciones, o la cohesión de equipos.
La verdad que el social da mucho juego. Y puedes ser hasta espiritual si te interesa.
Vuelvo al microscopio 
.
Abrazos,
